Peggy's Blog

2015/10/17 是我的宴客日，我們已經將所有流程簡化，本以為應該是輕輕鬆鬆，卻被尚順搞得2266，還讓我在結婚前一直生氣到結婚後。為了不讓其他新人跟我有一樣的遭遇，所以硬是百忙中抽空寫這篇文章分享，希望給其他新人參考。

年初，我們原先訂了一間桌數彈性相當大的餐廳，但缺點就是可能要自己張羅宴客當天的主持與佈置，這讓工作忙碌的我有點擔心。

正巧碰上尚順剛開幕，想說就加減問，硬體設備看起來還不錯，且剛開幕有小小優惠，20桌送1桌…(其他一律很硬)，所以心動了起來，卻沒想到是錯誤的開始。

先從開始接洽說起…..

第一次到百貨晃晃後，順便走去飯店櫃台詢問宴客相關事宜，櫃檯人員說，宴客部門已下班，請我們留電話，會請宴客部回電，結果等阿等，都沒等到任何電話。

隔幾天，我們又散步過去，再次到飯店詢問，飯店櫃台就叫我們在一樓大廳旁，宴客櫃台前等，等了一陣子，也沒半個人，又再次過去詢問，飯店的人才又確定一下，接著請我們自己到四樓找宴客部門洽談。

一整個就是…..不知道在幹嘛，不過當時想說剛開幕，飯店人員挺忙得，又沒啥經驗，所以也沒想太多。

接著一位親切的宴客部門小姐跟我們介紹宴客費用&會場。由於是新的飯店，環境與設備看起來當然挺不錯的，適合我們桌數的星輝廳挺正方的，所以當下感覺很不錯。我後來就去美國出差了，請老公自己在跟飯店談細節，如果覺得喜歡，就自行決定換吧！

後來老公說說飯店其實不願給再多的優惠，跟我當時聽到得差不多...就滿20桌可以折1桌、送一晚住宿、新人朋友來住有優惠...等。唯一提到的是說，願意幫我們房間升等變成四人房。本來想說新竹到頭份又沒多遠，不過既然他都送住宿了，心想也好，更輕鬆了，就前一天先住那，可以很從容化化妝，下去宴客廳吃飯就好！在想要輕鬆簡單的考量下，我們就決定下訂了。

隨著宴客日子接近，跟飯店的互動中，我就開始有些感覺不太好的事情了~

(1) 這家飯店宴客訂金可刷卡，但尾款有說只能付現……雖然不是很能接受，飯店耶，有一點怪吧~。既然他要求付現，當然就沒有其他餐廳，付現有一些折扣的優惠囉。不過人家一開始就有說，我們也不好說甚麼。只是後來想到過去家人結婚的經驗，不想額外領一筆現金在身上，又希望當天先回去把紅包清點清楚，隔天再用紅包前來付清，所以希望飯店通融隔一天再來付尾款 (其實之前Survey其他餐廳時，每家都嘛說OK，唯獨尚順說不行)；結果在我再次確認的時候，宴客部門一位不是接洽我們的小姐，突然說，你們不想帶著現金，可以先匯款給我們呀，你們可以早個四五天匯款，再通知我們會計確認。其實當時我覺得機會可能不大，只是想說再問看看，但是聽到這個小姐的回覆口吻，讓我怎個感覺很差。我後來心想，你們都這麼計較了，那我慢慢點錢，也不想提早給你們現金。

(2) 一開始說20桌可折1桌，也就是付19桌的錢；所以在列邀請名單時，想說抓到40桌最佳 (我們訂的廳上限是40桌)；後來又改口說，是20桌多送1桌，也就是要開21桌，付20桌錢，但是如果開到42桌，就有的桌數要移到別廳，我想一想就算了；結果..... 在宴客前幾天….又變成是20桌折1桌。@@ 雖然是對我們有利，但..我實在不知道為啥會變來變去。

(3) 當初說送四人房，結果結婚前一晚7:00入住時，我真是傻眼，怎麼變成2人房。找到宴客接待負責人，卻說本來就是送兩人房，當下合約不在身邊，不確定是不是自己弄錯，但是由於說好了媽媽、姐姐要一起住，請飯店確認是否可以升等給四人房。結果飯店部門查完是有四人房呀，但是要我補差價。（我當下覺得，這家飯店也真夠了，我在這消費40-50萬，卻跟我計較那1～2千元的房間差價，而且到底誰搞錯都還不確定。我當下感覺很不爽，發飆說為啥結婚前一刻，還要搞房間的事情，發飆一離開，宴客接洽人員才趕快打來說，他們願意幫我換四人房，而且搞得好像恩惠一樣，結果回家找出合約，確實當初講好要給四人房，根本是他們自己搞錯。而且，由於是突然換了房間，結果房間位置在離電梯超遠超遠的，所以搞得我宴客當天，換裝要來回走很久，加上飯店電梯又不聰民又慢，所以浪費了我不少時間。

(4) 另外，飯店說什麼來新人親友訂房有折扣，後來一問之下，兩人房住宿$3000（後來上網查一下，其實大概優惠個服務費吧，實在不算多），我們幫朋友訂了三間房，一間10/16入住，兩間10/17入住，結果有一間臨時從10/17改成10/16，飯店告知$3000房型沒有，只好改成$4000的，臨時改得當然也只能接受了。但傻眼的來了~當原先訂10/16入住的要check in 時候，房價也變成$4000，好在我陪同著一起check in，發現有異樣，詢問飯店櫃台為啥價錢變了，他說是因為我們臨時改，我說臨時改的是另外一間，這間老早就訂好的，結果幾個櫃台人員，查了查，又默默的把價錢改成$3000 (房間都同一間唷)。隔天10/17入住的也更有趣了，當我們有吃完我的喜酒，走下樓到櫃檯想說要check in 了，結果櫃台說，沒有訂房紀錄，櫃檯還請我朋友，上去請新人跟他們確認 >< ，我朋友無奈地跟他們說，他們現在在送客耶，怎麼下來? 後來是宴客接待負責人下來跟他們橋，才搞定。 真的是無言…我們宴客當天，只有我們一個廳唷，我搞不懂，只有一個新人，他們都可以搞得不清不楚，如果全部的廳都開還得了~

接著..是我宴客當天了..

宴客一大早，老公想說有點時間，在尚順附近走走，請攝影師幫我們拍拍照；當時君樂的育樂中心剛開，一樓有個旋轉木馬挺漂亮的，老公去問服務生，說我們是今天在尚順宴客的新人，可以借我們進去旋轉木馬拍幾張找嗎？服務生一開始說好，老公開心的來幫我拉裙襬過去，結果到的時候，服務生又說不行，如果要進去要問主管，我老公無奈地說，那你說好是說假的唷，我在外面拍，還需要過來問你嗎？.真的是...ooxx..不過由於我們幾次跟尚順來來往往的經驗，知道他們服務也不會太好，也沒太訝異，只是每次都變來變去的，有點裝肖維的感覺。只是看著這家硬體設備弄得挺不錯的飯店，但服務與管理上面真的很有待加強，都替他擔心撐不久。

後來我回到房間，等待開席，陸陸續續有朋友來房間找我拍照、聊天，都提到，這家飯店的電梯，要等很久。

終於開席入場，一切都好像順利，進場後主持人還叫我先吃飯，時間很夠，由於我希望能多留點時間給敬酒時，所以我自己提議提早來去換第二套；接著我完全沒休息的換完妝，二次入場，發小禮物，開始敬酒；結果......帶敬酒人員真的不知道在帶什麼，敬過的桌，又帶我們回去敬，路線也讓人搞不清楚，結果一群人走來走去，所以長輩們根本沒啥跟上，就要敬下一桌了。

更扯的是，當我敬酒的時候，我發現居然已經上水果了，我問飯店人員，他們還說會壓菜，我一整個疑惑。